счетчики21.рф

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Егоровым Даниилом Валерьевичем (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://счетчики21.рф.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://счетчики21.рф.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://счетчики21.рф.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://счетчики21.рф.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

Цель обработки: предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.

Персональные данные:

— фамилия, имя, отчество;
— электронный адрес;
— номера телефонов;
— лицевой счет и данные, связанные с информацией о лицевом счете, такие как адрес дома и номер квартиры.

Правовые основания:

— Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

Виды обработки персональных данных:

— Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных;
— Отправка информационных писем на адрес электронной почты.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора support@счетчики21.рф с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@счетчики21.рф с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@счетчики21.рф.

12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://счетчики21.рф.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обращения с информацией Пользователей веб-сайта https://счетчики21.рф (далее — Сайт), оператором которого является Егоров Даниил Валерьевич (далее — Оператор). Политика дополняет «Политику в отношении обработки персональных данных» и определяет, какие данные собираются, как они используются и какие меры применяются для их защиты.

1. Термины и определения

1.1. Пользователь — любой посетитель Сайта, в том числе зарегистрированный в личном кабинете.

1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.

1.3. Конфиденциальная информация — персональные данные Пользователя и иные сведения, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством РФ или настоящей Политикой.

1.4. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя и используемые Сайтом для технических и аналитических целей.

2. Состав собираемых данных

2.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при регистрации и использовании Сайта:

— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— пароль (хранится в виде криптографического хеша);
— лицевой счёт и связанные с ним сведения (адрес дома и квартиры);
— показания приборов учёта, передаваемые через Сайт;
— иная информация, которую Пользователь самостоятельно вводит в формы Сайта.

2.2. Автоматически Сайт может собирать технические данные: IP-адрес, тип и версию браузера, операционную систему, время посещения, страницы переходов, идентификаторы сессии. Эти данные используются обезличенно — для обеспечения работоспособности Сайта и анализа посещаемости.

3. Цели использования информации

3.1. Регистрация и идентификация Пользователя в личном кабинете.

3.2. Привязка лицевого счёта и предоставление информации по нему (показания, начисления, оплата).

3.3. Приём показаний приборов учёта и передача их в управляющую компанию.

3.4. Отправка уведомлений о задолженности, периоде передачи показаний, ответах на обращения и иных служебных сообщений.

3.5. Восстановление доступа к учётной записи и обеспечение безопасности (защита от мошеннических действий, подбора паролей).

3.6. Улучшение работы Сайта, исправление ошибок и анализ статистики использования.

4. Файлы cookies и аналогичные технологии

4.1. Сайт использует cookies и данные локального хранилища браузера (localStorage) для:

— поддержания пользовательской сессии и состояния авторизации;
— сохранения пользовательских настроек (например, выбранной темы оформления);
— фиксации факта согласия Пользователя с использованием cookies;
— сбора обезличенной статистики посещений.

4.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается информационный баннер. Продолжая использование Сайта, Пользователь подтверждает согласие на использование cookies.

4.3. Пользователь вправе самостоятельно отключить cookies в настройках своего браузера. В этом случае часть функций Сайта (в том числе авторизация в личном кабинете) может работать некорректно или быть недоступной.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях.

5.2. Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:

— управляющей компании, обслуживающей лицевой счёт Пользователя, — в объёме, необходимом для приёма показаний и расчёта начислений;
— при использовании сторонних сервисов отправки уведомлений (электронная почта, SMS) — в объёме, необходимом для доставки сообщения;
— по требованию государственных органов, имеющих законные основания для запроса таких данных;
— с явного согласия самого Пользователя.

5.3. Третьи лица, получающие данные в рамках исполнения своих функций, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно в заявленных целях.

6. Сроки хранения и удаление данных

6.1. Персональные данные хранятся на протяжении всего срока использования Пользователем личного кабинета и в течение разумного периода после его удаления — для исполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.

6.2. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись через личный кабинет либо направить соответствующий запрос Оператору. После удаления учётной записи персональные данные уничтожаются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

6.3. Технические журналы и обезличенная статистика могут храниться в течение более длительного периода, поскольку не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

7. Меры по защите информации

7.1. Передача данных между браузером Пользователя и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS).

7.2. Пароли Пользователей хранятся в виде криптографического хеша; восстановление пароля возможно только путём задания нового через подтверждение по контактным данным.

7.3. Доступ к информационным системам, содержащим персональные данные, ограничен и предоставляется только уполномоченным лицам.

7.4. Применяются организационные и технические меры по предотвращению несанкционированного доступа, изменения, копирования и распространения данных, регулярно выполняется резервное копирование.

7.5. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных (логина и пароля) и нести ответственность за все действия, совершённые в личном кабинете под его учётной записью.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию о составе и целях обработки своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или избыточными;
— отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия Оператора в уполномоченных органах по защите прав субъектов персональных данных.

8.2. Запросы и обращения направляются Оператору на адрес электронной почты support@счетчики21.рф.

9. Изменения Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://счетчики21.рф.

9.2. Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей, доводятся до сведения дополнительно — путём размещения уведомления на Сайте или отправки сообщения на электронную почту, указанную при регистрации.

9.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: support@счетчики21.рф.